Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčná v kúpeľoch
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme recepčnú v kúpeľoch, ktorá sa pripojí k nášmu tímu a poskytne vynikajúci zákaznícky servis našim klientom. Ako recepčná budete prvým kontaktným bodom pre našich hostí, preto je dôležité, aby ste mali príjemné vystupovanie a schopnosť efektívne komunikovať. Vašou úlohou bude vítanie hostí, spracovanie rezervácií, odpovedanie na otázky a poskytovanie informácií o našich službách. Budete tiež zodpovedná za koordináciu s ostatnými členmi tímu, aby ste zabezpečili hladký priebeh všetkých procedúr a služieb. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou na recepcii, výborné organizačné schopnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí. Ak máte vášeň pre wellness a túžite pracovať v prostredí, ktoré podporuje zdravie a pohodu, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie a registrácia hostí
- Spracovanie rezervácií a platieb
- Poskytovanie informácií o kúpeľných službách
- Koordinácia s terapeutmi a ostatným personálom
- Riešenie sťažností a otázok hostí
- Udržiavanie čistoty a poriadku na recepcii
- Správa telefonických a e-mailových dotazov
- Podpora pri organizácii špeciálnych podujatí
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať v tíme
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Flexibilita a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
- Záujem o wellness a zdravý životný štýl
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké rezervačné systémy poznáte?
- Prečo vás zaujíma práca v kúpeľoch?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu zákazníckeho servisu?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste zvládli viacero úloh naraz?